Войдите в личный кабинет
Избранное
Избранное

Гарантия и возврат

Компания "MEDAR BEAUTY" заботиться и ценит своих клиентов. Магазин дает гарантию на товары 2 недели. Но в жизни всякое случается, и что...
Если товар оказался ненадлежащего качества?
Представленный на Сайте товар относится к категории парфюмерно-косметической продукции, включенной в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. При этом Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи Покупателю и аннулировать Заказ на Сайте либо обратившись в Колл-центр.
Действия:
1
Сделайте фотографии испорченного продукта, зафиксируйте, что продукт пришел в ненадлежащем виде до его открытия Вами.
2
Напишите письменное заявление на возврат средств или замену продукта
3
Приложите к заявлению сам испорченный товар и фотографии, после отправьте на юридический адрес компании указав свой номер телефона для обратной связи
4
После обработки заявления и анализа ситуации, с Вами свяжется наш сотрудник о решении данной ситуации
Если товар оказался надлежащего качества, но просто вам не подошел?
Представленный на Сайте товар относится к категории парфюмерно-косметической продукции, включенной в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. При этом Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи Покупателю и аннулировать Заказ на Сайте либо обратившись в Колл-центр.
Действия:
1
Войдите в личный кабинет и перейдите в раздел мои заказы
2
Найдите Ваш заказ, нажмите кнопку "Подробнее"
3
Под "составом заказа" нажмите кнопку "Анулировать заказ
4
После проведения всех операций, ожидайте возврата средств. Если деньги не пришли в течении 10 дней, тогда стоит обратиться в ваш банк.
Реквизиты

ИП Ершова Айгыль Вакифовна
ИНН 165915900462 / ОГРНИП 318169000033942
Юридический адрес: 420055, РТ, г.Казань, ул. Черниговская , д. 15
Тел. / факс: +7 (919) 621-81-36, +7 (967) 461-11-15

У вас есть вопросы? Напишите нам.